よくある質問

FAQ

ウォーターサーバー短期レンタル・短期貸し出しのよくある質問

Q1.料金はいくらですか?

ウォーターサーバーの短期レンタルは、基本プランが2種類あります。天然水のご利用本数に応じて、いずれかをお選びください。天然水の追加や、時間外の対応がない限り、これ以外に料金はかかりません。設置・返却・送料・メンテナンス代など、すべて込みの価格です。
富士山の天然水10本以上まとめてのご利用の場合、「大口プラン」のご用意がございます。 詳細はこちら≫

短期プラン

富士山の天然水5本(ウォーターサーバー1台付き)14,580円(税込)

短期Sプラン

富士山の天然水3本(ウォーターサーバー1台付き)11,340円(税込)

追加ボトル

搬入時納品 2,160円(税込)/本 ※1本ずつ追加できます。
追加配送  2,376円(税込)/本 ※1回2本よりお届けします。

※短期プラン、短期Sプラン、追加ボトルは軽減税率の対象となる品目のため、消費税率は8%です。

Q2.レンタル料金や送料はかかりますか?

プラン以外の料金(設置料、レンタル料、送料、撤去費用など)は一切かかりません。追加料金が発生するのは、「富士山の天然水」の追加配送のご注文や、時間外の対応がある場合です。

Q3.短期レンタルサービスの消費税率は何%ですか?

短期Sプラン、短期プラン、追加ボトル、大口プランは、いずれも商品が「富士山の天然水」であり、軽減税率の対象となる品目「飲食料品」に該当するため、消費税率は8%です。それ以外の商品、追加ウォーターサーバー、紙カップなどは消費税率10%です。

Q4.初めて注文したいのですが?

ウォーターサーバーの短期レンタルが初めての方、ウォーターサーバーのご利用が初めての方にもわかりやすくご説明し、対応いたします。当ホームページのお申込フォームから、必要事項を入力のうえ、お申込みください。ご質問がある場合は、最後の備考欄にご入力ください。お電話でのお申込・お問合せの受付は、日曜を除く9:00~17:00です。平日の他、土曜・祝日も営業しております。

短期レンタルサービスは、イベント・展示会、現場事務所、会社説明会、短期間の会議、選挙事務所、控室、講習会、保育園や幼稚園の保護者会、期間限定のイベント、学校行事、学校説明会、地域のお祭り、夏だけ期間限定で熱中症対策などに、ご利用いただいています。

Q5.何本消費するかわからないのですが?

富士山の天然水は、1本あたり12リットルのため、目安としてコップ1杯(200ml)の水が60杯分飲めます。例えば、来場者数が100人の場合、200ml×100人分で20,000ml(20リットル)となり、ボトル1本では不足し、2本で余りがでます。一日のうち長時間会場にいる場合1人2杯、3杯…と飲むことが考えられ、あとは会期日数で×何日分と計算することができます。1本で200ml×60杯分を目安に、ご検討ください。

Q6.何日前までに申込が必要ですか?

原則、搬入ご希望日より1週間前までにお申込みいただくとスムーズです。ただ、搬入ご希望日まで数日しかない場合も、エリアと対応の混雑状況・在庫状況により、可能な限り対応しております。ご利用日の直前のご希望でお急ぎの場合も、まずは一度ご相談ください。

Q7.申込から設置まではどのような流れになりますか?

お申込み受付後、まずは短期レンタル担当より、お電話にて確認のご連絡を差し上げます。お電話では、ご質問への回答の他、必要に応じて搬入出日時のご相談や、会場への搬入に関する注意事項などがないか確認させていただきます。また追加でご不明点が生じた場合などは、お気軽にお電話・メールにてご連絡ください。その後は、搬入日に担当者がウォーターサーバーの搬入と設置、天然水のお届けにお伺いいたします。搬出もスタッフが対応いたしますので、片付けや搬出準備等の作業も不要です。

Q8.土日のイベントへの設置対応はできますか?

土曜日と祝日は営業しておりますので、ウォーターサーバーの設置や撤去も可能です。ウォーターサーバーをすぐにご利用いただける状態へ設置致します。日曜のみ休業日のため、事前にお客様とご相談の上、例えば前日夕方に設置し、翌日AMにお引上げに伺う対応をしております。また、お客様の方でイベント物品と一緒にウォーターサーバーをオフィスへ移動される場合など、設置時とは別の場所へお引上げに伺うことも可能です。事前にご相談くださいませ。

Q9.ウォーターサーバーの設置作業にかかる時間はどれくらいですか?

設置はおおよそ15分~30分ほどで完了します。設置台数や天然水の納品数が多い場合、長くなることもございます。

Q10.足りなくなった場合、天然水の追加配送はお願いできますか?

自社配送でお届けしているため「富士山の天然水」の追加配送が可能です。ウォーターサーバー設置時に追加する場合と、それ以降の追加配送とで、料金が変わります。

追加ボトル

搬入時納品 2,160円(税込)/本 ※1本ずつ追加できます。
追加配送  2,376円(税込)/本 ※1回2本よりお届けします。

※追加ボトルは軽減税率の対象となる品目のため、消費税率は8%です。

Q11.使用しなかった天然水の払い戻しはできますか?

天然水は食品のため、未開封であっても払い戻し(返金)は出来かねます。使用途中または使用しない状態のまま、回収することは可能です。またお客様の方でウォーターサーバーをオフィスへ移動していただき、オフィス内で天然水を使いきってからの回収は可能です。延長可能期間は天然水1本あたり2週間以内です。なお、回収にお伺い可能なエリアに制限がございますので、必ず事前にご相談ください。

Q12.ウォーターサーバーを複数台設置することは可能ですか?

可能です。天然水のご注文が初回10本以上になる場合は、ウォーターサーバーの追加1台につき5,500円(税込)にて承ります。
天然水のご注文が10本未満の場合は、短期Sプラン(天然水3本、ウォーターサーバー1台付き)11,340円(税込)を2点お申込ください。天然水6本で、ウォーターサーバーが2台付いて22,680円(税込)となります。

※短期Sプラン、短期プラン、追加ボトルは軽減税率の対象となる品目のため、消費税率は8%です。ウォーターサーバーの追加は消費税率10%です。

Q13.大量に注文する際の、割引はありますか?

天然水の初回ご注文が10本以上になる場合は、大口プランのご用意がございます。

大口プラン

富士山の天然水10本(ウォーターサーバー1台付き)→22,140円(税込)

追加サーバー

1台ごとに 5,500円(税込)

追加ボトル

搬入時納品 2,160円(税込)/本
追加配送  2,376円(税込)/本 ※追加配送は1回2本~

※追加ボトルは軽減税率の対象となる品目のため、消費税率は8%です。

Q14.紙カップ・紙カップホルダーの用意はありますか?

紙カップホルダーは、紙カップのご購入がある場合、ウォーターサーバー1台につき1個330円でお貸出しできます(在庫状況により、お届け個数をご相談させていただく場合がございます)。紙カップ(白無地)は、100個入り1袋440円(税込)にて設置・納品時にお届けいたします。

Q15.温水はカップ麺も作れますか?何杯まで連続で作れますか?

温水の温度は約90℃に設定されていますので、1回につき1杯程度まではご利用いただけます。温水タンクの容量が約2リットルです。カップ麺を連続でご利用いただくと、温水タンク内に、ボトル内の常温の天然水が入りますので、一時的にぬるくなります。大変恐れ入りますが、ウォーターサーバーはカップ麺の連続でのご利用には適しません。

Q16.子どもも来場するため、安全のため温水が出ないようにすることは可能ですか?

小さなお子様が多数来場されるイベントの場合、ウォーターサーバー設置時に温水のチャイルドロックを「固定」することで、物理的にお湯が出ないように設置させていただきます。スタッフが設置に伺った際に、温水が出ないよう対応させていただきます。ご希望の場合は、お申込み時にお申し出ください。

Q17.ボトルの保管時は、積み重ねできますか?

積み重ねできます。天然水は、積み重ね可能な専用ケースに入れてお届けします。3段重ねの場合、約120センチの高さ、4段重ねの場合は約160センチの高さになります。空ボトル・ケースも撤去時に回収しておりますので、ご利用後も保管をお願い致します。

Q18.ウォーターサーバーのサイズを教えてください。

短期レンタル用にご用意しているウォーターサーバーSlim[スリム]のサイズは、床に直置きのタイプで、横幅 約31cm、奥行き約31cm、高さ約99cm(ボトルをセットした状態で約125cm)、重さ約17kgです。基本的に色はホワイトをご用意しておりますが、在庫状況により、別のウォーターサーバー(Slimの色違い:ブラック・モカブラウン/丸形のスタンダードタイプ)をお持ちする場合がございます。テーブルの上に置く卓上タイプをご希望の場合は、個別にお問合せください。

Q19.ウォーターサーバーの消費電力を教えてください。

短期レンタル用にご用意しているウォーターサーバーSlim[スリム]の消費電力は、加熱 350W、冷却 75Wです。ご家庭やオフィスと同じ一般的な電源コンセント1口があればご利用いただけます。

Q20.サーバーの色は選べますか?

短期レンタル用には、原則、ウォーターサーバーの色は選択制ではありません。希望がある場合(ホワイト/ブラック/モカブラウンを希望される場合)は、ご相談ください。エリアと在庫状況など、対応可能かどうか確認のうえ返答させていただきます。

Q21.1回のレンタル可能期間は何日ですか?

お届け本数により異なります。天然水は、開封後はお早めにお飲みいただくようお願い致します。おいしく安全にお飲みいただく期間として、開封後は約2週間でお飲みいただいております。天然水1本につき2週間の期間が、最長ご利用期間となります。

Q22.短期レンタルではなく継続利用は可能ですか?

マーキュロップは、主に家庭向けにウォーターサーバーを設置し、富士山の天然水の定期配送を行うブランドです。こちらのサイトは、短期レンタル専用ホームページです。
ご家庭でのウォーターサーバーの利用や、オフィスの福利厚生・熱中症対策に設置をご検討の場合は、定期購入サービスをご利用ください。短期レンタルとは料金体系が異なります。

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